直接联系
邮箱和电话，两条线都通着
联系地址
四川省成都市武侯区天府大道北段1700号环球中心E2区12层
寄送纸质材料或对接协作时使用
客服邮箱与电话在工作日 9:00-18:00 提供人工响应；赛事数据有差异时请附截图与轮次编号，处理会快上不少。
处理节奏
发出去之后，走到哪一步了
数据差异类来信平均 6 小时内给出处理结果；牵扯多轮的复杂修订，我们会先回你一句当前进度。
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01
进队列
邮件到达后按轮次编号归档，当天进入处理队列。
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02
定位场次
用轮次和开赛时间找到那场比赛，调出 28 项指标里对应的那一组。
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03
三方比对
官方赛事记录、场馆计时系统、现场记录员，三份材料摆在一起看。
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04
回你结果
数字改了，说明改在哪；没改，说明依据是什么。
很多差异来自版本
赛后 90 分钟内上线的是初版，终版要到 48 小时内才完成。两个版本的数字有出入属于正常，先确认你打开的是哪一版，再对照手上的记录。
内容与数据协作
场馆、媒体、数据服务方，长期一起干活
目前与 14 家场馆数据服务方、6 家体育媒体渠道保持长期内容协作。第一次沟通带上三件事，就能直接谈到点上。
- 你在哪个环节手里有数据：计时、记录、转播还是内容分发。
- 你能稳定提供的节奏：每轮一次、每月一期，还是覆盖整个赛季。
- 你希望在我们这里看到什么形态的呈现，图表、逐轮清单还是赛后复盘。
把上面三点发到客服邮箱，标题写清机构名称和协作方向即可。
一句说不清也没关系，把截图丢过来，我们从轮次开始对。
发邮件给我们