安博体育赛事隐私政策：信息使用与用户权利说明

01访问、反馈与偏好，分别留下什么

打开一个赛程页面，服务器会记录一次访问：浏览器与操作系统类型、屏幕尺寸、到访的页面与上一站来源、请求发生的大致时段，以及由 IP 得出的粗略地区。这些记录让夜间高峰的页面保持稳定，出现加载故障时也能定位到具体入口。

用户主动提交的内容很少。通过反馈通道写下的联系邮箱、问题描述、轮次编号和截图，只有客服岗位成员会打开。

留在浏览器里的偏好包括关注的球队（最多 6 支）、常看的栏目带和列表排序方式。登录之后，关注列表在网页版与手机版之间同步，这一步需要账号标识与加密保存的口令摘要。

阅读 4,200 余场比赛档案与 28 项统计指标本身不需要填写任何个人信息，直接打开页面即可。

02每一类信息只对应一个明确用途

信息的使用目的在收集时就已确定，之后不会挪作无关用途。

赛程与轮次展示

按开赛时间排布场次、加载统计面板，访问记录用于排查加载失败与繁忙时段的容量问题。

偏好记忆

让关注的球队和常看栏目带在下次进入时仍然在原来的位置，减少重复选择。

反馈处理

用留下的邮箱回复处理结果，用轮次编号定位到具体场次，用截图判断页面上看到的现象。

安全与稳定

识别异常的高频请求与自动化抓取，保护页面在比赛日高峰的可用性。

内容提醒

在用户主动订阅后，推送服务清单月度版本与轮次前瞻的邮件摘要。

03保存多久，靠什么守住

不同信息按用途设定不同期限，到期即删除或匿名化处理。

访问日志保留 180 天，用于容量分析与故障回溯。反馈记录在处理完成后保留 12 个月，方便同一问题再次出现时对照。账号数据在注销后 30 天内清空。关注列表与阅读偏好存放在用户自己的浏览器里，清理一次浏览数据就随之消失。

传输过程使用加密通道，内部按岗位分配查看权限并留下操作记录。反馈邮箱只有客服岗位成员可以打开，负责赛事记录整理的成员接触不到反馈正文与联系邮箱。

04Cookie 与本地存储：关注列表放在哪儿

关注列表、最近浏览的栏目带、列表排序和筛选状态保存在浏览器本地存储中，不随每次请求上传。这样再次进入页面时能直接落到自己的球队，不用从头挑选。

登录状态由一小段凭据维持，退出登录后立即失效。页面统计只用到汇总后的访问次数与页面路径，没有跨站广告追踪类的标识。

清理浏览器数据或更换设备后，偏好需要重新设置一次；赛程、轮次与统计数据照常阅读，功能不受影响。

05与哪些服务方协作，协作到哪一步

访问量统计交由专门的数据统计服务处理，对方接收的是去掉个人标识的页面路径、访问次数与错误日志，用于生成汇总报表。

邮件摘要推送需要把订阅邮箱交给投递服务方，仅用于发送与处理退信；用户退订后即从投递名单中移除。

与 14 家场馆数据服务方、6 家体育媒体渠道的协作围绕赛程编排与统计内容展开，交换的是场次与指标数据，不涉及用户个人信息。

除上述场景以及依法配合有权机关的情形外，不向其他方转移用户个人信息；确需转移时，会先告知用途并取得同意。

06查询、更正、删除与撤回同意

用户对自己的信息有以下几项操作权利，均可通过一封邮件发起：

• 查询：了解账号下保存了哪些信息，以及这些信息的用途。
• 更正：修改联系邮箱、称呼等填写有误的内容。
• 删除：删除关注列表、反馈记录或账号下的全部信息。
• 撤回同意：停止邮件摘要推送，关闭偏好记忆。
• 注销账号：注销后在 30 天内清空账号数据。

发信时写清账号标识或涉及的轮次编号，附上截图能让处理更快。工作日的 9:00-18:00 有专人处理，平均 6 小时内给出结果。撤回同意后，与偏好相关的功能随之停用，查赛程与看统计不受影响。

07条款调整后会怎样提示

服务内容调整时，这份说明会同步修订，页面顶部标注当前版本与生效时段，并在赛事资讯入口给出提示。

涉及处理目的或信息类型的变化，会提前 7 天公告；公告期满后继续使用，视为接受修订后的条款。若不同意其中某项，可以先按第 6 节的方式撤回同意或注销账号。

需要查看过往版本，发邮件说明即可获得对应文本。内容引用与数据时效的相关约定，写在使用说明里。